購物說明

悠購送

付款方式說明

payment options

【悠購送Yogosong】提供下列付款方式:

 1.信用卡刷卡

 2.LINE PAY付款

 3.外送人員收款

 4. 自取時付款


基於確保雙方權益立場,
顧客首次下單時,將以電話確認身分,會員身分才會成立。

顧客若是經三次電聯皆未接通電話,將取消已成立的訂單唷!!

 

寄送方式說明

shipping & delivery

◆ 【悠購送Yogosong】提供下列寄送方式:

1.30分鐘指定範圍內,快送到家服務
2.90分鐘內新竹市、竹北市等其他區域,快送到家服務
3.約定時間宅配到家服務

備註: 

提供服務為下單即時到貨,由於系統限制無法選擇下單日收貨
但請毋須擔心
除非您有向客服人員指定特殊日期到貨,
否則我們一律提供指定地區30分鐘,
新竹市其他地區90分鐘內宅配到家服務
(提醒您,新竹市非30分鐘區域用戶,可以善用約定時間宅配服務,方便在您需要的時間抵達唷!!)

 

◇ 每筆訂單不限金額皆酌收$5包裝費

◇ 宅配(30分鐘限時配送新竹市東區,新竹市內其他區域無法保證30分鐘內送達):運費$35,消費滿$99才成單 / 訂單滿$1299免運

◇ 來店自取:免運費,地址: 新竹市東區光復路一段607巷1弄34號。

*連假、重大節日宅配量增加或氣候、交通等不可抗拒因素造成之配送延遲不在此範圍內。

*每筆訂單限配送同一地址,如需寄送不同地址,麻煩請分開下單。

 

訂單相關說明

order tracking

◆本商店可選購商品皆為現貨,於營業時段內下單15分鐘後出貨,30~90分鐘內送至您指定地點。

◆急單請直接聯繫線上客服。

◆因產品拍攝關係,圖檔略有差異,實際以廠商出貨為主。

再次提醒您:目前30分鐘送達服務範圍限新竹市東區,新竹市其他位置無法保證於30分鐘內送達,謝謝您的光臨。

售後服務說明

sales & refunds

◆悠購送外送服務,將由外送人員偕同消費者立即檢視外送商品狀況,並填製收貨單由消費者簽收,若消費者收取之貨品有任何問題,請立即反映予外送人員,由外送人員拍照錄影並進行免運換貨服務。

依消費者保護法第19條規定,於貨到後7日(含例假日)之鑑賞期間內,消費者有提出申請退換貨的權利。

請注意:鑑賞期非試用期,若退回商品已非全新完整狀態(包含商品原包裝),將影響您退換、退費的權利。

◆ 食品、個人衛生用品及衛生風險係數較高之商品已使用或拆封時,恕不接受退貨。

◆ 如需退貨,請在收貨當日起7日內聯絡客服人員申請退換貨,逾期恕不受理。如為親友或管理室代為簽收,仍以簽收當日起算。

◆ 請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回,未通知自行寄回的商品將無法進行任何退貨退款的服務。

◆ 申請退貨時,請務必保持完整全新商品、配件、贈品,一併寄回。

◆ 除了商品原生瑕疵或商品錯寄,其餘退貨原因,來往運費必需由顧客自行負擔,待退貨流程處理完畢後,將於貨款另行扣除來往運費後再行退費。

◆ 我們將於收到退回商品、並確認完整無誤後,10個工作天內以原付款方式退款。

◆ 信用卡付款之客戶,將傳送資料予銀行進行信用卡刷退,因銀行處理作業或結帳週期的不同,可能刷退於下期帳單,您可與發卡銀行進行詢問或確認。

◆ 如因個人因素退換貨次數過多,本網站將有權暫停或終止您的購物服務,敬請見諒。

◆ 若退貨後不符原活動優惠門檻或免運費門檻,則將取消原訂單優惠。

◆ 有任何問題請聯繫客服,我們會盡速協助您處理。

◆ 客服人員服務時間 每周一到每周日14:30~2300。

 

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privacy

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